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市民信箱解决方案
 
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市民信箱解决方案

什么是“市民邮箱”:

  “市民信箱”是市民电子邮件信箱的通俗名称。简单的说,就是为每个市民具有一个实名制的专用电子邮件信箱。然而,市民获得的并不是一个简单的电子邮件帐号,而是一个与自身城市市民生活紧密连接的“个人信息枢纽”和“网上身份证”。它通过电子邮件、电话、传真、短信在内的各种消息通讯方式,将市民的都市生活、管理、服务融为一体。

  作为整体政府信息化建设当中重要的两个组成部分——城市信息化与市民信息化是相辅相成的。城市信息化是市民信息化的基础,而市民信息化则是城市信息化深入程度的体现。因此随着各地市政府城市信息化的近一步深入,市民的信息化工作也应该有计划有步骤地开展。而在市民信息化当中建立市民信息化服务平台又是首要工作之一。

  市民信息化服务工作
  ★ 政府与市民沟通信息化桥梁;
  ★ 政务信息服务于民的重要体现,真正实现从“管理型政府”到“服务型政府”转变;
  ★ 信息由市民的被动访问获取变为主动告知。


“市民邮箱”的社会价值:

  “市民邮箱”将被建设成为互联网时代具备高度社会公信力的信息枢纽与交互平台:

  一:实现各级政府和部门间数据安全连接,网上公文流转,体现互联网时代电子政务的高效便捷,并逐步提供丰富的首长信箱、同时开展政务公开等增值应用,取得良好的社会效益;

  二:提供政府与民众的高效沟通渠道,并逐步将增值应用推广到关系到与市民切身利益的信息领域,使得该系统成为广大市民信赖的邮件门户;整合政府各部门公安、保险、金融、医疗、工商、税务乃至个性化的商业内容服务等领域的信息服务和交互渠道。提供的信息服务内容主要包括与市民相关的医保、社保、公积金、养老保险、水电气对账单、电子警察违章公告等。另外,社会诚信体系中个人信用提示,如银行信用卡对帐系统,在有些人已有诚信污点却不知情的情况下,能够给予及时的邮件或短信警示。

  三:CA认证为区域社会提供具备高度公信力的信息交换平台;企业邮箱使得企业可以通过此邮箱及时的获得相关政策、法规;同时及时有效的和相关部门进行意见反馈;并藉此促进宝鸡大中型企业信息化建设步伐。


“市民邮箱”的用户分类:

  ★ 公务员邮箱
    政府相关机构人员除了通过邮箱实现政府部门间的信息交户,同时与市民的友好交互;

  ★ 企业邮箱
    企业可以通过此邮箱及时的获得相关政策、法规;同时及时有效的和相关部分的意见反馈;

  ★ 市民邮箱
     相关政策、法规、办公流程了解;意见反馈;社保、水电气等相关信息的有效获得。


系统功能:



  目前安宁目前在“市民邮箱”市场具备最为广泛的用户,已经为包括青岛、石家庄、宝鸡、哈尔滨、东营等市级政府建立“市民邮箱”系统。安宁所作工作如下:

需 求
任务分解
模块描述
市民邮箱实名制功能 实名制需求分析 1. 根据市民邮箱三大种类(法人邮箱,公务员邮箱,市民邮箱),和用户讨论确定各自的实名制认证手段
2. 确定具体实名制邮箱申请流程
3. 最终业主方和监理方确认
法人,公务员邮箱实名制开户模块定制 根据以上实名制需求分析内容,定制法人,公务员实名制邮箱开户模块
市民邮箱实名制认证,开户模块定制 根据以上实名制需求分析内容,定制市民实名制邮箱认证,开户模块
实名制认证模块调试 结合数据源,邮件系统调试实名制认证模块
全局化信息服务功能 全局化信息服务需求分析 1. 根据安宁公司提供的公用数据接口规范,和政府原有门户网站方交流协调,确定这种全局信息的获取方式以及获取数据的具体格式
2. 由安宁公司出具几套全局化信息的展现布局,和业主方,监理方沟通,确定全局化信息的具体展现方式
3. 最终业主方和监理方确认
数据分析转换模块 分析获取的全局化信息服务,转换为邮件系统需要展现的格式
单一数据显示模块 将单一数据(如天气预告)按照定义的格式展现出来
群组数据显示模块 将群组数据(本地动态、公告信息、市政府公报、公众服务)按照定义的格式展现出来
用户个性化信息定制(邮件列表) 个性化信息定制需求分析 1. 安宁公司配合业主方,监理方完成个性化信息定制的具体信息内容
2. 根据中差异化信息管理的需求,和业主方协调差异化信息的具体差别种类,包括哪些种类,如:
地域差异化信息(具体到区县、街道、居委会、社区哪一级)
群体差异化信息(信息源单位的用户群、社会团体)
身份差异化信息(如:性别、各年龄段人群、职业等)
公用事业信息模块 公用事业信息需求分析 1. 根据安宁公司提供的公用数据接口规范,和业主方,监理方交流协调,确定各种公用事业信息的获取方式以及获取数据的具体格式
2. 由安宁公司提出公用事业信息给客户的表达方式(考虑到公用事业信息的可保存性和历史性,安宁公司建议已邮件方式法送给客户),和业主方,监理方沟通,确定最终需求
3. 最终业主方和监理方确认
其他信息接口模块 其他信息接口模块需求分析 1. 针对提到得小灵通,短信,网络传真三种信息形式,和业主方,监理方确定最终能够实现的信息形式
2. 小灵通,短信的具体业务模式
web界面发送小灵通,短信。
小灵通,短信提醒
3. 结合安宁小灵通,短信的借口规范(通过http协议传输短信数据),和相关业务部门协调最终的双方接口方式和数据格式
4. 最终业主方和监理方确认
和其他业务系统整合 和其他业务系统整合分析 1. 需要业主方,监理方配合,根据邮件系统的应用特点,确定哪些业务系统和邮件系统进行整合
2. 由安宁公司分析和这些业务系统整合的技术可行性,最终和业主方,监理方确定整合的方式。和访问的流程
3. 业主方,监理方确认

  安宁除了为政府用户提供以上“市民邮箱”功能建设之外,为了保证政府用户项目投资的长期有效,安宁愿意把自己在邮件系统运营领域的经验与用户分享,参与政府“市民邮箱”项目的运营当中。
 
 
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